사람들은 흔히 첫인상이 중요하다고 말한다. 실제로 처음 만난 사람에 대한 인상은 생각보다 빠르게 형성된다. 어떤 사람을 처음 본 지 몇 초밖에 되지 않았는데도 우리는 무의식적으로 여러 가지 판단을 내린다. "왠지 믿을 수 있을 것 같다." "똑똑해 보인다." "차가운 사람 같네." "성격이 좋아 보인다." "조심해야 할 것 같은데." 흥미로운 점은 이러한 판단이 대부분 충분한 정보 없이 이루어진다는 것이다. 상대방과 몇 마디 대화를 나누지도 않았고, 어떤 삶을 살아왔는지도 모르며, 어떤 성격인지도 제대로 알지 못한다. 그런데도 우리는 이미 그 사람에 대한 이미지를 만들어 낸다. 더 놀라운 사실은 이렇게 형성된 첫인상이 이후의 판단에도 큰 영향을 미친다는 점이다. 심리학 연구들은 인간이 생각보다 객관적으로..